Restituzione Modem e Apparecchi Telefonici: Guida Completa

🔺Procedura di Restituzione per il Recesso dal Contratto di Servizio

Se hai intenzione di recedere dal contratto di servizio, è fondamentale ricordare che, in caso di disdetta o migrazione, devi restituire tutte le apparecchiature collegate al contratto. Ecco le procedure da seguire per una corretta restituzione del modem e di altri dispositivi.

La prima cosa da fare è analizzare attentamente il contenuto del contratto. Se non hai una copia del contratto, puoi facilmente trovarla online cercando il nome della tua offerta.

🔺Restituzione del Modem

Per quanto riguarda il modem, solitamente il termine per la restituzione è di 30 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso o dalla data della migrazione. Il modem deve essere inviato tramite pacco postale all’indirizzo specificato nelle condizioni generali del contratto. Se hai bisogno di aiuto per trovare l’indirizzo esatto, i nostri consulenti sono a tua disposizione.

Mancata Restituzione del Modem

In caso di mancato invio del modem, l’operatore telefonico è autorizzato a emettere una fattura per il pagamento dell’importo dovuto, rendendo il modem di proprietà del cliente.

🔺Restituzione di Altre Apparecchiature

Per quanto riguarda le altre apparecchiature collegate al contratto, come smartphone e tablet, è importante risalire alla natura del contratto di acquisto. Nella maggior parte dei casi, si tratta di acquisti rateali con rate spalmate nelle fatture telefoniche (24, 36 o 48 mesi).

Recesso Anticipato

In caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza del contratto, il consumatore può scegliere tra due opzioni: pagare le restanti rate in un’unica soluzione o continuare con il pagamento rateale come previsto dal piano autorizzato.

🔺Errori nella Gestione della Restituzione

Capita spesso che ci siano errori nella gestione di queste fasi conclusive del contratto, con possibili richieste di ulteriori addebiti da parte dell’operatore telefonico. Per questo motivo, i nostri consulenti sono a tua disposizione per fornirti supporto e assistenza.

Segui la nostra pagina Facebook 

🔻Leggi tutti gli articoli relativi al settore TELEFONIA E INTERNET