Le associazioni di consumatori e Edison hanno siglato un protocollo di intesa per la conciliazione paritetica delle controversie tra azienda e consumatore.
Roma 27 novembre 2008 – Le associazioni di consumatori e Edison hanno siglato un protocollo di intesa per la conciliazione paritetica delle controversie tra azienda e consumatore. La conciliazione paritetica, costituisce un valido strumento per la risoluzione delle controversie in modo amichevole, volontario e gratuito, fornendo un'adeguata ed efficace tutela dei diritti dei cittadini consumatori.
Assoutenti è tra le associazioni di consumatori che hanno aderito all'accordo.
L'intero accordo ha lo scopo di garantire la massima trasparenza e comprensibilità' delle informazioni riguardanti l'azienda e le sue offerte.
Il protocollo è ora attivo su tutto il territorio nazionale.
Se vuoi leggere il protocollo clicca qui assoutenti/public/file/2008/11/Protocollo%20edison.pdf
