Prenotare le vacanze online ormai sembra un gioco da ragazzi, alla portata anche di chi non è un grande esperto della rete. Ma se è vero che internet offre grandi opportunità, è vero anche che case vacanza, pacchetti turistici e voli last minute nascondono spesso il rischio di fregature e autentiche truffe. Come evitarle? Le brutte sorprese in vacanza si possono evitare innanzitutto con un po’ di sana diffidenza, ad esempio controllando le informazioni contenute dall’annuncio e l’identità di chi lo ha pubblicato, utilizzando sempre modalità di pagamento sicure.
Prenotare vacanze online: consigli utili per evitare fregature
- Diffida sempre di un’inserzione che presenta una casa da sogno ad un prezzo stracciato: confronta l’annuncio che stai valutando con altri simili per capire qual è la media dei prezzi sul mercato.
- Cerca la casa o il residence che stai valutando con Google Maps inserendo l’indirizzo preciso: confronta quello che vedi da satellite con le immagini che sono state pubblicate nell’annuncio. Se ne hai la possibilità, chiedi di fare un sopralluogo o manda qualcuno di fiducia a farlo per te. Chiedilo anche se non hai davvero la possibilità di farlo, ti servirà a sentire la reazione dell’inserzionista.
- Prendi le foto dell’annuncio e trascinale in Google Immagini: se trovi le stesse foto in annunci di case in località diverse, probabilmente una delle due inserzioni è falsa.
- Leggi sempre le recensioni degli altri utenti sulla casa, l’operatore, l’inserzionista. Cerca sempre di farti un’idea precisa di chi c’è dell’altra parte e se hai dei sospetti, rinuncia “all’affare”. Se l’inserzionista è un privato, fai una ricerca su Google del suo nome e cognome, chiedi anche il suo numero di telefono (preferibilmente un fisso) e cerca anche quello in rete.
- Chiedi un contratto chiaro, leggi le condizioni e verifica che non ci siano le cosiddette “clausole vessatorie”, che secondo il codice civile (art. 1469-bis) sono quelle che “determinano a carico del consumatore un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi provenienti dal contratto”. Queste clausole sono da ritenersi inefficaci, ma non annullano il resto del contratto che rimarrebbe valido.
- Non fidarti se l’affare ti viene presentato come offerta in scadenza: spesso è un modo per farti pressione e metterti fretta, senza che tu abbia il tempo di controllare con calma tutto quello che ti stiamo suggerendo in questo articolo!
- Alcuni portali offrono programmi di tutela dell’utente da tentativi di frode, phishing e descrizioni ingannevoli. Controlla se al fondo dell’home page è presente la voce “sicurezza” e verifica quali garanzie vengono eventualmente offerte
- Utilizza metodi di pagamento sicuri e tracciabili. Noi ti consigliamo in prima battuta PayPal oppure un trasferimento con bonifico bancario o carta di credito. Evita sempre di pagare con sistemi come Postepay, Western Union o Money Gram, che non garantiscono tutela. Non inviare tutto il denaro subito, ma chiedi la possibilità di inviare un acconto e di saldare il tutto sul posto.
- Conserva tutti gli scambi che hai avuto con l’inserzionista dal primo all’ultimo contatto: e-mail, sms, messaggi Whatsapp. Salva le pagine web che hai visitato e su cui hai operato la tua scelta. Saranno tutte prove dell’operazione che hai eseguito.
- In generale non dimenticare che scegliere le vacanze online richiede tempo, attenzione e pazienza, come nel caso di qualsiasi acquisto. Non fare di fretta e tieni presente che autentiche truffe possono celarsi anche su noti siti di annunci. Un pizzico di diffidenza non guasta mai!
