RACCONTALA GIUSTA! (OTTOBRE -DICEMBRE 2012)

 I mezzi di informazione continuano a non parlare a sufficienza delle pratiche commerciali scorrette

Nel periodo ottobre – dicembre 2012 l’Autorità garante della concorrenza del mercato ha reso note le conclusioni di 33 procedimenti per pratiche commerciali scorrette: in 14 casi gli importi sono stati superiori a 80.000 euro; 4 procedimenti si sono chiusi senza multe, avendo l’Autorità accettato gli impegni assunti dalle aziende per modificare comportamenti non conformi al codice del consumo; 1 denuncia è stata archiviata archiviate. Nello stesso periodo abbiamo registrato 13 sentenze del Tar e del Consiglio di Stato riguardanti ricorsi di società sanzionate dall’Antitrust: in 5 casi le decisioni dei giudici amministrativi hanno riguardato importi superiori a 80.000 euro.

Nel documento allegato è riportato l’elenco dei casi più importanti con l’indicazione del risalto dato a tali notizie dai maggiori sei quotidiani italiani. La tabella conferma la scarsa attenzione dei mezzi di informazione al tema delle pratiche commerciali scorrette, già emersa nelle precedenti rilevazioni (clicca qui , qua e qui ). Fanno eccezione gli articoli dedicati alle decisioni dell’Antitrust riguardanti l’adeguamento alla normativa italiana in materia di garanzia legale da parte di Apple e le pubblicità ingannevoli di importanti aziende del settore alimentare (Danone , Galbusera e Colussi).

Noi riteniamo che le sanzioni siano un fatto importante per contrastare questi fenomeni: ma ancor più rilevante è una campagna capillare volta ad informare i cittadini, a partire dalle forme più ricorrenti (è molto frequente che vengano riproposte più volte, magari con qualche piccola variazione, pratiche scorrette che hanno ottenuto un particolare “successo”): descrivendo un caso concreto si può evitare che altri consumatori cadano nel medesimo “tranello” messo in atto da altre aziende. Per questo valutiamo positivamente l’incremento del numero di comunicati stampa da parte dell’Antitrust, anche durante il periodo di vacanze natalizie per dare notizia dei provvedimenti assunti nei confronti di alcuni siti internet e di società di recupero crediti e assistenza legale : in passato questa attività era limitata alle decisioni in materia di tutela della concorrenza (non a caso frequentemente ripresi dalla stampa) e a vicende particolarmente eclatanti di pratica scorretta (come lo scarico “gratuito” di programmi promesso da Estesa limited ).  Assoutenti, da parte sua, continuerà a garantire questo servizio ai cittadini e a coloro che operano per la difesa dei diritti dei consumatori.

RACCONTALA GIUSTA: STAMPA E PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE

TABELLA RIASSUNTIVA ottobre – dicembre 2012

Legenda:    N = nessuna notizia        S = scarso risalto       B = buon risalto         O = ottimo risalto